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12/11일 서버장애 발생 안내

작성자 :  관리자 2021-12-13 10:09:03 | 조회 : 3644

트랭글 회원님, 안녕하세요.


지난 토요일 오전 9시부터 오후 1시 사이 트랭글 서버 장애로 인하여 서비스 이용이 원할하지 못했던 점 사과드립니다.

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오류기간 : 2021. 12월 11일(토) 오전 9시~오후1시 사이

오류내용 : 서버에서 데이터를 불러오지 못하는 현상

오류원인 : 클라우드 서비스 제공사의 시스템 오류

현재상황 : 정상 작동 중이나 여전히 화면이 하얗게 보이는 상태이시면 기존에 내려받은 화면애 캐시상태로 저장되어 새로운 화면을 불러오지 못하는 케이스에 해당합니다.

설정>애플리케이션>트랭글 선택 > 애플리케이션정보>저장공간>캐시삭제를 해 보시기 바랍니다.

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이용에 불편을 드려 죄송합니다.


감사합니다.


2021. 12. 13.


트랭글 서비스 운영팀 올림

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