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경험치 관련 장애 안내

작성자 :  트랭글QA 2020.01.30 | 조회 : 243

트랭글 회원님, 안녕하세요

트랭글을 실행할때마다 아직 잔여 문제점들이 있다고 안내를 드리고 있음에도 불구하고 계속 문의를 주시는 회원님들이 많으셔서 다시 안내 드립니다.


가장 많은 문의는 경험치가 왔다갔다 한다는 문의입니다.

현재 관련해서 수정과 테스트를 반복하고 있는 상태입니다.


- 아침에는 정상으로 보이는 이유

 : 주기적으로 경험치 합산등의 계산을 하는 프로세스가 동작

 : 전날까지의 내역들이 합산되어 정상적인 경험치로 보임


그런데...

- 운동기록을 등록하면 경험치가 낮아지고, 승급까지 남은 점수가 늘어남

 : 기록 등록시 실제 데이터베이스에는 정상적으로 합산이 됨

 : 경험치가 보여지는 일부메뉴(앱, 웹)에서 엉뚱한 숫자로 경험치가 낮아짐


아마도 아침에는 뭔가 경험치가 정상적인것 같아서, 수정이 된건가? 하시다가

운동기록 등록을 하면 이상이 생기게 되니 계속 문의를 주시고 계신것이라 생각됩니다.


현재 문제점은 등록을 하면 경험치가 줄어든것처럼 보이는 부분이며,

이부분은 아직 개발부서에서 확인을 하고 있으나 쉽게 해결이 안되고 있는 상태입니다.


조속희 안정적인 서비스를 제공해드리기 위해 노력중에 있습니다만,

일부 문제들이 쉽게 잡히지 않고 있습니다.


이용에 불편을 드려 너무 죄송한 마음이며...

문제가 해결되면, 트랭글 앱을 실행할때 나오는 잔여문제 팝업이 없어질것이니

그때까지 조금만 기다려주시길 부탁드립니다.


회원님들의 불편을 덜어드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.


감사합니다.

2020년 1월30일

서비스 운영팀 올림

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