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배지함에 일부 배지가 보이지 않는 문제 안내

작성자 :  트랭글QA 2020.01.06 | 조회 : 2214

트랭글 회원님, 안녕하세요.

기록을 등록하고 난 뒤, 배지가 발급되지 않았다는 문의가 많이 들어오고 있습니다.


확인해보니, 기록상에는 배지를 획득했다고 표시가 되는데,

배지함에서는 해당 배지들이 보이지 않는 경우가 다수 발생중입니다.


저희쪽에는 배지가 정상적으로 발급된것이 확인되고 있습니다.

다만, 배지함에서 배지를 표시하는 부분에서 문제가 있는것으로 확인되어 개선중에 있습니다.

기록상에 배지가 획득했다고 나오면, 기다려주시면 배지가 표시 될 것입니다.

차주중에는 정상화가 될것으로 보이며, 보다 빨리 개선될수 있도록 좀 더 신경쓰겠습니다.


참고사항 : 차량 이동이나, 따라가기를 하지 않았거나 파일을 나눠서 한경우 등 트랭글에서 허용하지 않는 조건일경우 배지가 발급되지 않습니다.

참고사항2 : 현재 문의가 폭주하여 배지 관련된 문의는 별도로 확인 없이 일괄적으로 답변 드리고 있습니다. 실제로 배지가 획득되지 않거나 한 문제는 16일 서버점검 이후 재문의 부탁드립니다.

참고사항3 : GPS가 튀거나 절전, 걷기배지를 받아야 하는데 등산으로 기록하거나, 기타종목으로 기록 된 경우는 배지 보상을 해드리지 않습니다.


보다 더 좋은 서비스를 위해 항상 노력하겠습니다.

감사합니다.

2020. 1. 6

트랭글 서비스 운영팀 올림

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