트랭글소식

공지, 뉴스, 이벤트 등 다양한 정보를 확인할 수 있습니다.
회원분들께서는 자주 확인하시어 이용에 불편함이 없으시길 바랄께요.

facebook

아이폰 오류 관련 안내

작성자 :  트랭글QA 2019.07.17 | 조회 : 2285

--------------

7월31일 3.11.2 업데이트가 되었습니다.

아래의 증상을 겪으시는 회원님께서는 꼭! 앱스토어에서 업데이트를 해주시기 바랍니다.

https://www.tranggle.com/board/view/notice/post_id/1440/page/1

--------------


트랭글 회원님, 안녕하세요.


3.11.1버전 업데이트 후 아래와 같은 증상을 이야기 하시는 회원님들이 많으셔서, 안내드립니다.

아래의 증상 해결방법은 업데이트 전까지 불편하실 회원님께 임시로 해결하는 방법을 알려드리는것입니다.


관련 문제점은 다음버전에 수정이 될 예정이며, 차주중에 업데이트를 하실수 있도록 준비중입니다.

조금만 기다려주세요.


- 화면이 꺼지면, 거리알림등 안내가 나오지 않습니다.

=> 해결방법 :

트랭글톡을 선택합니다. 트랭글톡 개설을 누릅니다. 마이크권한을 물어보면 예를 눌러줍니다.


- 운동기록 저장/등록시 비정상적인 운동기록이라는 메시지가 나옵니다.

등록시 경험치/배지가 나오지 않습니다.

=> 해결방법 :

1. 이미 등록을 하신 경우엔 '고객지원'에 문의하기를 통해 해당 코스명을 알려주세요.

2. 운동 저장시 관련 팝업이 나올경우, 저장화면 하단의 "코스를 서버에 등록합니다."부분의 체크를 해제하신 후 '확인'을 눌러주세요.

이후 내기록 화면에서 등록을 하시면 보통은 정상적으로 등록이 될것입니다.


이용에 불편을 드려 죄송합니다.

보다 더 좋은 서비스를 위해 항상 노력하겠습니다.

감사합니다.

2019. 7. 17

트랭글 서비스 운영팀 올림

▲ 다음글 문의량 증가에 의한 답변 지연 안내 관리자 2019-07-17
▼ 이전글 일부 회원 로그인 장애 현상 정상화 안내 관리자 2019-07-15