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[긴급 오류안내] 운동 기록 업로드 실패 건

작성자 :  트랭글QA 2018.06.11 | 조회 : 274

트랭글 회원님, 안녕하세요.


일요일부터 현재까지 운동기록 등록시, 파일등록 실패가 되고 있습니다.


원인은 서버의 저장용량에 문제가 생긴것으로 파악되어 개발부서에서 조치를 취하는 중입니다.


아래내용 참고 부탁드립니다.

1. 활동요약>내기록에서 기록이 보이지 않는 이유

: 운동기록의 등록이 서버에서 제대로 이루어지지 않았기때문에 보이지 않습니다.

: 기록이 없어진것은 아닙니다.


2. 그럼 기록(파일)은 어디에서 보는가?

: 활동요약 화면에서 프로필 부분을 클릭하시면 내정보 화면으로 이동됩니다.

: 내정보>전체기록(또는 종목별기록)을 클릭하시면 폰안의 파일을 확인하실수 있습니다.


전체기록이 안보이시는 분은 개수 부분을 클릭하면, 종목을 바꾸실수 있습니다.


3. 기록저장시, [기록을 서버에 등록합니다]부분의 체크를 해제하시고 저장을 먼저 해주세요.

: 기록등록 정상화 공지 이후 해당기록을 등록 부탁드립니다.





최대한 빨리 정상적인 서비스를 이용할수있도록 하겠으며,

이용에 불편을 드려 죄송합니다.


이와 관련하여 개선문의(물어보세요)가 아닌 일반게시판에 올려놓으신 관련 문의글은

물어보세요 게시판으로 이동을 할 예정입니다.

갑자기 글이 사라져서 삭제되었다고 오해하시지 마시고,

물어보세요로 이동이 된것이니 참고 부탁드립니다.


보다 더 좋은 서비스를 위해 항상 노력하겠습니다.

감사합니다.


2018.06.11

트랭글 서비스 운영팀 올림

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