트랭글 게시판

자주묻는질문

트랭글 이용 시 궁금하신 내용이 있으세요?
회원님들께서 자주 질문하시는 내용을 모아 두었으니 궁금한 사항이 있으시면 자주묻는질문을 먼저 확인해 주세요.

구분	제 목
이용관련	트랭글 앱과 웹의 레벨 표시 방법 안내
트랭글에서는 각 계급별로 I~IV 까지 있으며, 각 계급의 I~IV까지 표시 합니다. 반면에 웹에서는 각 계급 자체의 레벨을 표시 해 줍니다. 짐꾼~천왕까지 총 14단계중 하나를 표시 하고 있습니다.
장애/오류	저장 공간이 부족하다는 메시지가 출력됩니다.
트랭글에서는 이동식디스크 상에 최소 100M 이상이 있어야 실행이 가능합니다. 저장공간 부족 메시지가 팝업될 경우 이동식 디스크의 메모리를 정리후 사용해 주시기 바랍니다.
등산지도	구매한 지도가 사라졌어요.
[안드로이드 사용자의 경우] 1. 앱 메인화면에서 우측 중앙의 지도아이콘을 선택합니다. 2. 지도화면 우측하단에서 마름모 아이콘을 선택합니다. 3. 지도선택 목록에서 국립공원 등산지도를 선택합니다. 4. 화면우측상단 메뉴에서 내등산맵을 선택합니다. 5. 내등산맵을 선택한 이후, 해당 메뉴명 상단에 위치한 문서아이콘을 선택합니다. 6. 별도의 팝업창이 실행되며, 먼저 업데이트를 선택합니다. 7. 구매내역이 표시되지 않는 경우, 문서아이콘 재선택및 팝업창에서 프리미엄 전환을 선택합니다. 8. 라이센스 전환 안내문이 표시되며 지금 전환하기를 선택합니다. 9. 구매지도 목록 다운로드가 진행되고, 등산지도 확인이 가능합니다. [아이폰 사용자의 경우] 1. 앱 메인화면에서 우측 중앙의 지도아이콘을 선택합니다. 2. 지도화면 우측하단에서 마름모 아이콘을 선택합니다. 3. 지도 목록에서 국립공원 등산지도를 선택합니다. 4. 내등산맵 화면으로 전환되며 해당화면 우측상단에서 메뉴를 선택합니다. 5. 화면하단으로 업데이트, 쿠폰입력, 라이센스 전환 버튼이 표시됩니다. 6. 업데이트를 선택하셔서 구매내역 조회여부를 확인합니다. 7. 구매내역이 조회되지 않을 경우, 해당화면 우측상단에서 메뉴 재선택후, 화면하단에서 라이센스 전환을 선택합니다. 8. 라이센스 전환을 통해 구매지도 목록확인이 가능합니다.
장애/오류	생성한 트랙이 보이지 않아요.
트랙은 스마트폰의 이동식디스크에 파일 형태로 저장이 됩니다. 폰을 변경 하시거나 공장 초기화를 하셨다면 파일이 없어질 것입니다. 트랙 파일은 안드로이드의 경우 tranggle 폴더 안의 track 폴더에 저장이 됩니다. 필요하신 경우 별도로 백업해 주시면 됩니다. 업로드 된 트랙에 대해서는 자신의 트랙을 기준으로 마일리지 차감없이 다운로드가 가능합니다. 폰을 변경 혹은 분실에 의해 트랙파일이 없어졌다면 다음과 같은 절차를 통해 트랙확인이 가능합니다. 1. 앱 메인화면상단 tranggle 좌측의 빨간선을 선택합니다. 2. 메뉴에서 프로필사진 또는 내정보 보기를 선택합니다. 3. 내 정보 화면에서 전체트랙(또는 종목별 명칭트랙)을 선택합니다. 4. 내기기에 저장된 전체트랙 화면우측상단의 화살표아이콘을 선택합니다. 5. 내가 업로드한 전체트랙 화면목록에서 업로드상태의 트랙명을 임의로 선택합니다. 6. 운동정보 화면우측상단 점3개 아이콘 선택후, 메뉴에서 다운로드를 선택합니다. 7. 본인 트랙을 다운로드 받으시면 되겠습니다.
장애/오류	특수문자 인식이 안되요.
닉네임 혹은 주소 정보 입력 중 특수문자 인식 문제가 생기면 입력 자판을 쿼티 자판으로 변경 후 사용해 주시기 바랍니다. 단말기를 만드는 제조사마다 입력되는 키값이 상이하여 인식 오류가 나타날 수 있습니다.
배지	배지 주인 선정 기준을 알려주세요.
같은 배지를 가장 많이 받으신 분이 주인이 됩니다. 만일 배지 개수가 같다면, 먼저 다녀오신 분이 배지 주인이 됩니다.
배지	획득한 배지의 이력를 보는 방법이 궁금합니다.
1. 앱 메인화면상단 tranggle 좌측의 빨간선을 선택합니다. 2. 메뉴에서 프로필사진 또는 내정보 보기를 선택합니다. 3. 내 정보 화면에서 전체트랙(또는 종목별 명칭트랙)을 선택합니다. 4. 내기기에 저장된 전체트랙 화면에서 트랙목록중, 임의로 트랙명을 선택합니다. 5. 운동정보 화면우측상단에서 점3개 아이콘 선택후, 메뉴에서 배지정보를 선택합니다. 6. 배지정보 화면에서 획득한 배지내역 확인이 가능합니다. 배지이력보기중 미획득 배지는 배지가 임시 보관함으로 이동하거나 근접거리 미달로 못 받은 경우가 해당 합니다. 트랙 로딩중 당시 상황을 체크하기 위한 메뉴이기 때문에 실제 받았음에 불구하고 표시될 수 있습니다.
운동기록	운동종목을 기타로 설정하면 마일리지는 어떻게 지급되나요?
기타종목이란 등산, 자전거, 걷기, 뛰기, 인라인 종목에 해당되지 않는 다른 형태의 종목으로 특별한 기준이나 인증 제한이 존재하지 않는 운동종목이라고 보시면 됩니다. 운동종목을 기타로 선택후, 측정시에는 인증 속도 기준이 존재하지 않으며, 기록종료및 저장후에 기타종목의 트랙기록을 업로드하셔도 마일리지 적립 및 배지 취득이 적용되지 않습니다.
이용관련	등산 지도에 없는 산 등반시 이용 안내
등산지도에서 지원하지 않는 산 지도가 필요하신 경우, 앱 메인화면 우측 중앙의 지도아이콘 선택 > 지도화면에서 원하시는 지도를 선택하시면 됩니다. 그 외 통신이 되지 않는 지역에서 산행하고자 하실 경우 오프라인 조각지도 기능이 있습니다. 오프라인 조각지도 만드는 방법은 다음과 같습니다. 1. 앱 메인화면에서 우측 중앙의 지도아이콘 선택 2. 지도화면에서 우측하단의 마름모 아이콘 선택 3. 지도선택 목록에서 조각지도 만들기 선택 4. 조각지도 만들기 화면에서 적색사각형 테두리 반경 범위에 표시되는 지도화면을 기준으로 확대및 축소를 통해 화면저장크기 조절 5. 화면우측상단 점3개 아이콘 선택후 저장버튼 선택 6. 지도 저장 설정 팝업창에서 7~18레벨까지 지도 조각수 설정 가능 7. 지도 제목 입력후 조각지도 저장 *참고로 오프라인 조각지도는 전세계 어디서든 다운로드 받으실 수 있습니다.
장애/오류	트랙 업로드가 안되요
트랙 업로드가 안되는 경우 단말기를 PC와 연결하신 후 이동식디스크 ranggle rack운동종목local 폴더를 압축해서 trangglecs@beaglemap.com 으로 이메일을 보내주세요. 보내실때 ID / 닉네임과 보내신 내용을 상세히 적어서 보내주시기 바랍니다. 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다.

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